תלמידה בקורס לא קיבלה הזמנה למערכת פורומים

היי, אני פותחת את הנושא עבור חברה שעושה את הקורס ולא מצליחה להיכנס למערכת פורומים.
היא לא קיבלה מייל עם הזמנה, ולא מצליחה לשחזר סיסמא.
אבהיר שהיא כן מצליחה להיכנס למערכת הגשת תרגילים אבל לא לכאן, וקיבלה את המייל עם הסרטונים הראשונים.
חיפשה את ההזמנה בכל התיבות וכו׳.
(כרגע שלחתי לה את הורדת המחברות כדי שתספיק להגיש את התרגולים של השבוע).

המייל שלה הוא - sharonf293@gmail.com
אשמח אם תיצרו איתי/איתה קשר כדי לפתור את הבעיה.

תודה, אלי בשם שרון